O Governo Municipal mantém a Ouvidoria como canal oficial de comunicação direta entre a população e a gestão pública, permitindo o envio de sugestões, solicitações de serviços, registros de demandas e reclamações relacionadas aos serviços municipais.
Atualmente, os atendimentos podem ser realizados por telefone, pelo número (38) 3918-1800, ou por e-mail, no endereço faleouvidoria@prefeitura.mg.gov.br. Os canais estão disponíveis para orientar os cidadãos e encaminhar as manifestações às secretarias responsáveis, garantindo acompanhamento e resposta às solicitações.
Como parte do processo de modernização dos serviços públicos, o Governo Municipal informa que, a partir de janeiro, o município contará com um aplicativo oficial. A ferramenta permitirá solicitar serviços, acompanhar protocolos, enviar sugestões e registrar demandas de forma digital, ampliando o acesso e a agilidade no atendimento.
A iniciativa tem como objetivo fortalecer a comunicação entre a população e a administração municipal, facilitando o registro das demandas e contribuindo para a melhoria contínua dos serviços públicos.
